• Esta es una función de difusión unilateral en las apps de WhatsApp Business y WhatsApp para consumidores. Está diseñada para ayudar a los usuarios a obtener información de manera oportuna sobre las personas y las organizaciones que son importantes para ellos a gran escala. Crear un canal permite que los administradores puedan compartir novedades e información con los seguidores. Los canales no están cifrados de extremo a extremo y WhatsApp define normas específicas para el uso de esta función.

• Mantén el interés de tus seguidores con una variedad de contenido multimedia:
  • Videos e imágenes para compartir momentos destacados
  • Stickers para darle vida a tus ideas
  • Notas de voz para compartir novedades breves con las personas, estén donde estén
  • Encuestas para obtener comentarios en tiempo real

• Las comunidades en WhatsApp reúnen a los miembros en grupos basados en temas.

• Estas son algunas cosas útiles que puedes hacer en los grupos que forman parte de las comunidades:
  • Crear eventos
  • Compartir encuestas
  • Reaccionar a mensajes
  • Compartir archivos
  • Configurar controles para los administradores
  • Responder a avisos de la comunidad

• La app de WhatsApp Business es una app gratuita que puedes usar para comunicarte con los electores y las partes interesadas de una manera sencilla y personalizada. Te recomendamos sacar el máximo provecho de la app de Business para crear un canal de WhatsApp.

• Estos son algunos ejemplos de cómo puedes usar la app de WhatsApp Business:
  • Informa a las personas sobre el horario de atención y ubicación de una autoridad local en particular u organización gubernamental mediante mensajes automáticos o de bienvenida.
  • Usa un catálogo para brindar a las personas información sobre la variedad de servicios de bienestar comunitario que ofrece el consejo local.
• Comunícate con los electores en relación con un tema específico por llamada de voz o videollamada individual o grupal (hasta ocho participantes).

Tiempo de configuración: inmediato

• La plataforma de WhatsApp Business está destinada a las organizaciones gubernamentales nacionales, metropolitanas o de grandes ciudades, así como organizaciones intergubernamentales, que son responsables del empoderamiento económico, la educación o el bienestar social, organizaciones sin fines de lucro que quieren trabajar a una escala que exige cierto nivel de automatización, y organizaciones sin fines de lucro.

• La plataforma de Business es perfecta para organizaciones más grandes y complejas en las que cabe esperar un gran volumen de preguntas y conversaciones. En la plataforma de Business, la integración con sistemas backend, como un sistema CRM u otras bases de datos gubernamentales, es más fluida.

• Para usar la plataforma de WhatsApp Business, deberás asociarte directamente con un socio de soluciones de WhatsApp, lo cual tiene un costo.

Tiempo de configuración: a partir de 3 semanas según tu socio de soluciones