Información sobre las recomendaciones en Facebook

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Hacemos recomendaciones personalizadas a los usuarios que utilizan nuestros servicios para ayudarlos a descubrir comunidades y contenido que no conozcan. Facebook e Instagram pueden recomendar contenido, cuentas y entidades (como páginas, grupos o eventos) que las personas todavía no sigan. Algunas de nuestras experiencias de recomendación son, por ejemplo, "Páginas que te pueden gustar", "Personas que quizá conozcas", "Grupos a los que deberías unirte" y las publicaciones de "Sugerencias para ti" en el feed.
Nuestro objetivo es hacer recomendaciones que sean relevantes e interesantes para cada persona. Para lograrlo, personalizamos la experiencia (es decir, hacemos recomendaciones específicas para cada usuario). Por ejemplo, si tú y otra persona tienen amigos de Facebook en común, podemos recomendarte a esa persona como un posible amigo nuevo.

Normas básicas de Facebook para las recomendaciones

En Facebook, tenemos normas que rigen el contenido que recomendamos a las personas. Respetamos las normas que se aplican a las recomendaciones para evitar hacer sugerencias que podrían ser de baja calidad, cuestionables o delicadas. En el caso de los usuarios menores de 18 años, Facebook cuenta con normas de contenido adicionales apropiadas para la edad. Nuestras Normas de recomendaciones son más estrictas que las Normas comunitarias porque el contenido y las conexiones que recomendamos son de cuentas o entidades que no elegiste seguir. Por lo tanto, no todo el contenido autorizado en nuestra plataforma es apto para las recomendaciones. Usamos tecnología para detectar contenido, cuentas y entidades que no cumplen estas Normas de recomendaciones y evitar recomendarlos. Como siempre, eliminamos de Facebook el contenido que infringe gravemente nuestras Normas comunitarias.
En el proceso de desarrollo de estas normas, consultamos a 50 expertos de primer nivel que se especializan en sistemas de recomendaciones, expresión, seguridad y derechos digitales. La idea de consultar a estos expertos forma parte del trabajo constante que realizamos para mejorar estas normas y lograr que las personas tengan una experiencia segura y positiva cuando reciben recomendaciones en nuestra plataforma. Trabajamos con expertos en juventud de todo el mundo para entender qué tipos de contenido pueden ser apropiados para adultos, pero no para adolescentes. Nuestras normas están diseñadas para garantizar que las recomendaciones sean apropiadas para nuestra comunidad global y, al mismo tiempo, proporcionar una mayor protección a los usuarios adolescentes.
Queremos brindarte más información sobre los tipos de contenido, cuentas y entidades que intentamos no recomendar, de forma de mantener a nuestra comunidad al tanto y orientar a los creadores de contenido sobre las recomendaciones.

Recomendaciones de contenido

Nuestras plataformas admiten tres categorías de contenido, pero no todas son aptas para las recomendaciones. A continuación, enumeramos estas categorías con algunos ejemplos del contenido que abarca cada una.
Contenido que ponga en riesgo la seguridad de la comunidad, por ejemplo:
  1. Contenido que haga referencia a la autoagresión, el suicidio o los trastornos alimenticios, además de contenido que represente o banalice temas relacionados con la muerte o la depresión. Eliminamos el contenido que fomente el suicidio o la autoagresión, o que incluya imágenes gráficas. Ocultamos cierto contenido relacionado con el suicido y las autolesiones para proteger a los adolescentes de material potencialmente perturbador o delicado. Por ejemplo, restringimos por edad:
    • Publicaciones en las que una persona describa sus propias experiencias personales con el suicidio, las autolesiones o los trastornos de la conducta alimentaria, excepto en el contexto de recuperación.
    • Fotos o videos que muestren a personas en un hospital sometiéndose a la eutanasia o el suicidio asistido.
    • Historias en las que alguien hable sobre sus propios comportamientos que conducen a una pérdida de peso extrema.
  2. Contenido que refleje violencia, como personas peleando. Eliminamos el contenido que incluya violencia gráfica. Ocultamos a los adolescentes la mayoría de las imágenes gráficas y perturbadoras, incluso aunque se las mostráramos a los adultos bajo una pantalla de advertencia. Por ejemplo, restringimos por edad:
    • Una foto de una persona con quemaduras graves, que cubriríamos con una pantalla de advertencia para los adultos.
    • Fotos o videos de tiroteos, brutalidad o accidentes automovilísticos mortales.
  3. Contenido que podría ser sexualmente explícito o sugerente, como fotos de personas con ropa transparente. Eliminamos el contenido que incluya desnudos de adultos o actividad sexual. Ocultamos a los adolescentes contenido adicional que no contiene desnudos explícitos ni actividad sexual, pero que podría considerarse sexualmente sugerente. Por ejemplo, restringimos por edad:
    • Publicaciones con semidesnudos, como desnudos cubiertos con imágenes digitales superpuestas.
    • Una foto ampliada de los glúteos de una persona.
    • Historias con lenguaje sexualmente sugerente que describan encuentros sexuales, incluido el uso de metáforas sexuales.
  4. Contenido que promocione el uso de productos regulados, como el tabaco o los productos para vapeo, fármacos, o servicios y productos para adultos. Eliminamos el contenido cuyo objetivo sea vender o comercializar la mayoría de los productos regulados. Ocultamos a los adolescentes contenido que podría inducirlos a participar en actividades que son potencialmente dañinas. Por ejemplo, restringimos por edad:
    • Publicaciones en las que se ofrezca la venta de tabaco, productos de nicotina, bebidas alcohólicas o armas de fuego cuando las comparte un negocio físico legítimo.
    • Historias que motiven a las personas a consumir drogas psicodélicas (conocidas como enteógenos) o productos de cannabis.
    • Imágenes con recetas para hacer bebidas alcohólicas.
    • Publicaciones en las que se vendan productos o servicios para bajar de peso.
  5. Contenido que promocione o muestre de manera favorable el uso de productos o servicios para bajar de peso y cirugías estéticas.
  6. Contenido compartido por cuentas o entidades no recomendables (por ejemplo, grupos o páginas, tal como se definió anteriormente).
Contenido asociado con publicaciones de baja calidad, como:
  1. Contenido no original reutilizado de otras fuentes al que no se le haya agregado ningún valor material.
  2. Textos largos que no guarden relación con el contenido subyacente y redes de comentarios coordinados que tengan como fin impulsar la interacción y la distribución de forma artificial.
Contenido falso o engañoso, por ejemplo: en los países donde Meta admite la verificación de datos independiente, contenido que incluye afirmaciones que los verificadores de datos independientes determinaron que son falsas. Eliminamos la información errónea que pueda causar daños físicos o suprimir la votación.

Recomendaciones de cuentas y entidades

En general, no recomendamos cuentas (incluidos perfiles y administradores de páginas) ni entidades (como páginas, grupos o eventos) que:
  1. Infringieron recientemente nuestras Normas comunitarias. Esto no incluye aquellas cuentas o entidades que eliminamos de nuestras plataformas por infringir nuestras Normas comunitarias.
  2. Hayan compartido de forma reiterada o reciente contenido (incluidos los nombres o las fotos de portada asociados con grupos o páginas) que intentamos no recomendar y que se encuentre en una de las categorías descritas en la sección "Recomendaciones de contenido" que figura más arriba.
  3. Participaron reiteradamente en prácticas engañosas para generar seguidores, como comprar "Me gusta".
  4. En los países donde Meta admite la verificación de datos independiente, publicaron recientemente y en repetidas ocasiones información "falsa" y "alterada", según lo determinaron verificadores de datos independientes.
  5. Estén asociadas a movimientos u organizaciones offline relacionados con la violencia.
  6. No les recomendaremos cuentas que hayamos identificado como cuentas que comparten contenido inapropiado para la edad de los adolescentes de forma regular, o bien que tengan nombres o presentaciones que sugieran que no son apropiadas para adolescentes.
Es posible que les avisemos a las personas cuando estén por interactuar con una entidad que cumple alguno de los criterios aquí mencionados para que puedan tomar decisiones informadas.
En las recomendaciones de Instagram, se aplican normas similares a estas. Puedes consultarlas en el servicio de ayuda de Instagram.

Sí
No

Otras formas de obtener ayuda

Chatea con el asistente de ayuda de Meta AI
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