Facebookでのおすすめについて

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Facebookは、弊社サービスの利用者が新しいコミュニティやコンテンツを発見できるように、パーソナライズされたおすすめを提案しています。FacebookとInstagramでは、利用者がまだフォローしていないコンテンツ、アカウント、エンティティ(ページ、グループ、イベントなど)をおすすめすることがあります。このようなおすすめの例としては、「おすすめのページ」、フィードの「おすすめ」の投稿、「知り合いかも」、「おすすめのグループ」などがあります。
目指すのは、提案するおすすめがそれぞれの利用者にとって関連性の高い、価値あるものとなることです。その目標を実現するために、おすすめをパーソナライズして、ひとりひとりに合わせたおすすめを個別に提案しています。例えば、Facebookで共通の友達がいる人がいれば、その人を「知り合いかも」としておすすめすることがあります。

おすすめに関するFacebookの最低基準

Facebookでは、利用者におすすめするコンテンツのガイドラインを設けています。おすすめに関するガイドラインを定めることで、Facebookでは、質の低いコンテンツ、不適切なコンテンツ、特に慎重な取り扱いが必要なコンテンツをおすすめとして表示しないように努めています。18歳未満の利用者については、Facebookには年齢にふさわしいコンテンツに関する追加のガイドラインがあります。おすすめするコンテンツやつながりは、利用者がまだフォローしていないアカウントやエンティティによるものであるため、おすすめに関するガイドラインはコミュニティ規定よりも高い基準を維持するように定められています。したがって、弊社プラットフォームで許可されているコンテンツがすべておすすめの対象となるわけではありません。Metaではテクノロジーを活用して、おすすめに関するガイドラインを満たしていないコンテンツ、アカウント、エンティティを検知し、それらをおすすめに表示しないようにしています。これまで通り、コミュニティ規定に対する重大な違反があるコンテンツはFacebookから削除されます。
これらのガイドラインを策定する際に、レコメンドシステム、表現、安全、デジタル著作権の専門家50人から意見を伺いました。こうした相談はガイドラインを改善する継続的な取り組みの一環として行っており、利用者が弊社プラットフォームでおすすめを受け取るときに安全で快適な体験を得られるようにするためのものです。弊社は、成人には適切である一方でお子さんには早すぎるのはどのような種類のコンテンツであるかを理解するために、世界中の若者の専門家と協力しています。Facebookのガイドラインは、10代の利用者に対する保護を強化しながら、世界中のコミュニティに適したおすすめが表示されるようにするためのものです。
コミュニティに情報を提供し、コンテンツクリエイターにおすすめに関するガイダンスを提供するためにも、Facebookがおすすめしない種類のコンテンツ、アカウント、エンティティについてさらに詳細な情報を提供したいと考えています。

コンテンツのおすすめ

弊社プラットフォームで許可されているがおすすめの対象とはならないコンテンツのカテゴリが3つあります。そのカテゴリと、各カテゴリに該当するコンテンツの例を以下に示します。
安全なコミュニティの育成を阻害するコンテンツ:
  1. 自傷行為、自殺、摂食障害について語っているコンテンツや、死や鬱に関わるテーマを描写または軽視しているコンテンツ(自殺や自傷行為を助長するようなコンテンツや過激な画像は削除されます)。精神的苦痛を与えかねないまたは不適切なコンテンツからお子さんを保護するために、自殺や自傷行為に関連する特定のコンテンツを非表示にします。例えば、次のコンテンツには年齢制限を設けています。
    • 誰かが自分自身の自殺、自傷行為または摂食障害の個人的な経験を述べている投稿(回復に関する内容である場合を除く)。
    • 安楽死や自殺幇助による自殺に関与している病院内の人たちが写っている写真や動画。
    • 誰かが自身の極端な減量行動について話しているストーリーズ。
  2. 人々が戦う様子など、暴力を描写している可能性があるコンテンツ(過激な暴力描写を含むコンテンツは削除されます)。きわめて過激で不快な画像は、成人には警告表示を添えて許可している場合でも、お子さんには非表示にしています。例えば、次のコンテンツには年齢制限を設けています。
    • 重いやけどをした人の写真(成人に対しては警告表示を添えている)。
    • 発砲、残虐行為、命にかかわる自動車の衝突の写真や動画。
  3. 透けた服を着ている人の画像など、性的に露骨な表現や性的な内容を示唆するコンテンツ(成人のヌードや性的行為を含むコンテンツは削除されます)。露骨なヌードや性的行為は含んでいないものの、性的に挑発的とみなされる可能性のあるその他のコンテンツをお子さんに対して非表示にします。例えば、次のコンテンツには年齢制限を設けています。
    • デジタルオーバーレイでヌードをぼかしたような、ヌードに近い画像が含まれる投稿。
    • 人の臀部にズームインした写真。
    • 性的な隠喩の使用など、性的関係を描写する性的に露骨な言葉が使われているストーリーズ。
  4. タバコや電子タバコ、成人向け商品やサービス、医薬品など、特定の規制対象商品の使用を奨励するコンテンツ(特に厳しく規制されている対象商品の売買または交換を試みるコンテンツは削除されます)。害を及ぼしかねない活動に参加するようお子さんに影響を与える可能性のあるコンテンツを非表示にします。例えば、次のコンテンツには年齢制限を設けています。
    • 正当な実店舗でのビジネスによってシェアされる、タバコ、ニコチン製品、アルコール、銃火器の販売を申し出る投稿。
    • 幻覚剤(「エンセオジェン」とも呼ばれる)や大麻製品を摂取するよう利用者に促すストーリーズ。
    • アルコール飲料のレシピが含まれる画像。
    • 減量に関連する商品やサービスを販売する投稿。
  5. 減量用の製品やサービスおよび美容整形の利用を宣伝または肯定的に描写するコンテンツ。
  6. おすすめできないアカウントやエンティティ(以下に示すようなグループやページなど)によってシェアされたコンテンツ。
質の低い投稿に関連するコンテンツ:
  1. 他のソースからの転載がほとんどで資料的な付加価値のない、オリジナリティのないコンテンツ
  2. 基礎となるコンテンツと関係のない長いキャプションや、エンゲージメントや配信を人為的に促すことを目的とした組織的なコメントネットワーク。
虚偽または誤解を招くコンテンツ例: Metaが第三者ファクトチェックをサポートしている国で、独立した第三者ファクトチェッカーが虚偽と判断した主張を含むコンテンツ(身体への危害や投票の抑止につながる偽情報は削除します)。

アカウントやエンティティのおすすめ

通常、以下に該当するアカウント(プロフィールとページ管理者を含む)やエンティティ(ページ、グループ、イベントなど)をおすすめすることはありません。
  1. コミュニティ規定に最近違反した(コミュニティ規定に違反しているために弊社プラットフォームから削除されるアカウントまたはエンティティは含まれません)
  2. 上記の「コンテンツのおすすめ」セクションに記載されているカテゴリに該当する、おすすめしないコンテンツを繰り返しシェアしているか最近シェアした(グループやページに関連する名前やカバー写真を含む)
  3. 「いいね!」を購入するなど、フォロワーを獲得することを目的とした誤解を招く活動に繰り返し関与している。
  4. Metaが第三者ファクトチェックをサポートしている国で、独立した第三者ファクトチェッカーが「虚偽」または「改変」と判断した情報を最近繰り返し投稿している
  5. 暴力に関連するオフラインでの運動や組織と関係がある。
  6. 年齢にふさわしくないコンテンツを定期的にシェアしていることが判明したアカウントや、名前や自己紹介からティーンに不適切なアカウントだとわかるアカウントは、おすすめされません。
情報に基づいた判断ができるよう、上記いずれかの条件に該当するエンティティについてアクションを実行しようとしたときにお知らせをすることがあります。
Instagramのおすすめにもこれらと同様のガイドラインが適用されます。Instagramに適用されるガイドラインについては、Instagramヘルプセンターをご覧ください。

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