Ideell organisasjon
GoFundMe
Én av de største plattformene for innsamlingsaksjoner samarbeider med Meta om integreringer som kan øke bidragene til ideelle organisasjoner
GoFundMe er en stor plattform for innsamlingsaksjoner som fokuserer på å støtte enkeltpersoner og fellesskap som rammes av naturkatastrofer, sosial ulikhet og nasjonelle kriser. GoFundMe støtter også innsamlinger for ideell organisasjoner ved å hjelpe dem med å komme i kontakt med bidragsgivere, spre budskap og å samle inn penger på en effektiv måte. GoFundMe og Meta samarbeidet om å prøve en ny integrering som kan øke synligheten til ideelle organisasjoners innsamlinger drevet av GoFundMe og GoFundMe Pro på Meta-teknologier.
Utfordring
Ideelle organisasjoner oppgir at det blir vanskeligere og dyrere å skaffe nye bidragsgivere1. Mange opplever at kanalene og taktikkene som fungerte før, ikke gjør det lenger. GoFundMe ville finne en ny og bedre måte å hjelpe ideelle organisasjoner med å nå ut til og inspirere potensielle bidragsgivere samtidig som organisasjonene kunne motta bidragene på plattformen de foretrakk. Ideelle organisasjoner ville også få tak i mer data for å effektivisere innsamlingsaksjonene sine og finne ut mer om hvem som bidrar og hvorfor, slik at det ble lettere å nå ut til folk og danne langvarige forhold med dem.
Løsning
GoFundMe samarbeidet med Meta om å prøve en ny integrering som gjør det mulig å dele innsamlingsaksjoner på Facebook og Instagram, uansett om den holdes på GFM.com eller på den ideelle organisasjonens nettsted som drives av GoFundMe Pro. Med den nye integreringen får innlegg spesielle funksjoner, som en handlingsoppfordring om å Bidra og en fremdriftslinje, hver gang en støttespiller deler lenken til en godkjent innsamlingsaksjon på Facebook eller Instagram. På denne måten kan man se fremdriften i sanntid. Slike funksjoner kan bidra til å øke antall konverteringer og bidrag. Når støttespillere trykker på Bidra, sendes de til den opprinnelige kampanjesiden for å gi bidraget sitt. Dette forenkler prosessen og gjør det mulig for ideelle organisasjoner å samle inn bidrag og informasjon om bidragsgivere på ett sted.
Resultater
Ikke nok med at integreringen med GoFundMe drar nytte av rekkevidden og distribusjonsevnen til Meta-teknologier, den gjør det også mulig for ideelle organisasjoner å motta bidrag på den plattformen de ønsker. Disse fordelene fører til en markant økning i antall bidrag fra de sosiale kanalene til deltakende ideelle organisasjoner. Når ideelle organisasjoner mottar bidrag på plattformen de har valgt, får de data og innsikt i formatet de foretrekker. Dette gjør det mulig å gjøre bidragsgivere til langvarige forkjempere for en sak.
59 prosent
Den gjennomsnittlige økningen i bidragsvolum fra sosiale kanaler for ideelle organisasjoner som slo på integreringen mellom Meta og GoFundMe i 2024 sammenlignet med samme periode 2023.
«Ideelle organisasjoner står ovenfor helt nye utfordringer når det gjelder å skaffe nye bidragsgivere. Med integreringen vår med Meta, ønsker vi å hjelpe organisasjoner med å bryte denne barrieren samtidig som vi forvandler bevissthet til målbare handlinger. Ideelle organisasjoner har allerede opplevd en markant økning i bidrag fra sosiale kanaler, noe som beviser at generøsiteten øker når prosessen med å bidra er tydelig og enkel.»
Arnie Katz, produktsjef i GoFundMe
Ting vi har lært
- Møt publikummet ditt der de er: Du må bruke kanalene folk allerede bruker, for å nå ut til dem. Den nye integreringen viser ideelle innsamlingsaksjoner til potensielle bidragsgivere på Facebook og Instagram, der de allerede bruker tid. På denne måten slipper ideelle organisasjoner og støttespillere å endre vanene sine.
- La støttespillere hjelpe til med markedsføringen: En undersøkelse av GoFundMe fra 2024 viser at deling er et kraftig verktøy. Hver deling av en innsamlingsaksjon økte bidragene med USD 100 i gjennomsnitt. Ved å samarbeide med Meta fjernet GoFundMe de ekstra trinnene i kundereisen og forbedret og forenklet bidragsgivernes opplevelse med å dele innsamlingsaksjoner på Facebook og Instagram, noe som skaper en viral loop.
- Forstå at tillit er i endring: Undersøkelser viser at folks tillit er i endring. Folk stoler mer på andre i nettverket sitt enn på tradisjonelle merker.2 Innsamlingsaksjoner på sosiale medier drar nytte av denne tillitsdynamikken og bidrar til at saker får oppmerksomhet og støtte på en organisk måte.
- Fortsett å eksperimentere med verktøy: Ved å ta i bruk ny teknologi og nye løsninger på et tidlig stadium kan du få et forsprang på konkurrentene dine når det gjelder å få folks oppmerksomhet. Ideelle organisasjoner som bruker nye verktøy, som verktøyet for bidrag utenfor nettsted på Meta-teknologier, kan motta flere bidrag fra støttespillere.