Política de Privacidade
Atualizada em 23 de julho de 2026
Atualizamos nossa Política de Privacidade com detalhes sobre os recursos de IA agêntica e como personalizamos suas experiências com a IA.
O que é a Política de Privacidade e o que ela aborda?
Em vigor em 23 de julho de 2026 | Ver versão para impressão | Ver versões anteriores
Destaques
Destaques
Nós, da Meta, queremos que você saiba quais informações coletamos e como as usamos e compartilhamos. É por essa razão que recomendamos a leitura da nossa Política de Privacidade. Isso facilita o uso dos Produtos da Meta da maneira certa para você.
Na Política de Privacidade, explicamos como coletamos, usamos, compartilhamos, retemos e transferimos informações. Explicamos também quais são seus direitos. Cada seção desta Política apresenta exemplos úteis em uma linguagem simples para que nossas práticas sejam fáceis de entender. Além disso, adicionamos links para recursos em que você pode saber mais sobre tópicos de privacidade do seu interesse.
Para nós, é importante que você saiba como controlar sua privacidade. Por isso, também mostramos onde gerenciar suas informações nas configurações dos Produtos da Meta que você usa. Você pode atualizar essas configurações para personalizar sua experiência.
Leia abaixo a Política na íntegra.
Quais informações coletamos?
Destaques
Destaques
As informações que coletamos e tratamos sobre você dependem do seu uso dos nossos Produtos. Por exemplo, coletamos informações diferentes se você vende móveis no Marketplace ou se pede para a IA na Meta escrever uma piada para você. Quando você usa nossos Produtos, coletamos algumas informações sobre você, mesmo que não tenha uma conta.
Estas são as informações que coletamos:
O que acontecerá se você não permitir nossa coleta de determinadas informações?
Algumas informações são necessárias para que nossos Produtos funcionem. Outras informações são opcionais, mas, sem elas, é possível que a qualidade da sua experiência seja afetada.
E se as informações coletadas não identificam nenhuma pessoa?
Em alguns casos, terceiros desidentificam, agregam ou anonimizam informações. Assim, elas deixam de identificar qualquer pessoa antes de serem disponibilizadas para nós. Usamos essas informações conforme descrito abaixo sem tentar reidentificar as pessoas.
Assuma o controle
Como usamos suas informações?
Destaques
Destaques
Usamos as informações coletadas para lhe proporcionar uma experiência personalizada, incluindo anúncios, junto com as outras finalidades explicadas em detalhes abaixo.
Para algumas dessas finalidades, recorremos às informações dos nossos Produtos e dos seus dispositivos. As informações que usamos para essas finalidades são tratadas automaticamente por nossos sistemas. Porém, em alguns casos, também realizamos uma análise manual para acessar e analisar suas informações.
Em certos casos, para usarmos menos informações relacionadas a usuários individuais, desidentificamos ou agregamos as informações, ou as anonimizamos para que elas não identifiquem você. Usamos essas informações da mesma forma que usamos as suas, conforme descrito nesta seção.
Estas são as maneiras como usamos suas informações:
Para oferecer, personalizar e aprimorar nossos Produtos
Usamos as informações que temos para fornecer e aprimorar nossos Produtos. Isso inclui o seguinte:
- Ver se nossos Produtos estão funcionando corretamente, como solucionar problemas e consertá-los quando não estiverem funcionando
- Personalizar recursos, conteúdo e recomendações, como seu Feed do Facebook, Feed do Instagram, Meta AI, Stories e anúncios
Usamos as informações com proteções especiais que você escolhe fornecer para esses fins, mas não para lhe mostrar anúncios.
Leia mais sobre como usamos as informações para oferecer, personalizar e aprimorar nossos Produtos:
Para promover a segurança, a proteção e a integridade
Usamos as informações coletadas para proteger as pessoas e oferecer Produtos seguros.
Para oferecer serviços de mensuração, análise e negócios
Muitas pessoas contam com nossos Produtos para administrar ou promover suas empresas ou compartilhar conteúdo. Nós as ajudamos a avaliar se os anúncios e outros conteúdos, produtos e serviços estão funcionando.
Para nos comunicar com você
Nós entramos em contato com as informações que você nos fornece, como as inseridas no seu perfil.
Para pesquisar e inovar pelo bem social
Usamos as informações que temos, assim como aquelas dos pesquisadores e dos conjuntos de dados de fontes disponíveis publicamente, de grupos profissionais e de grupos sem fins lucrativos, para realizar e apoiar pesquisas.
Mais informações na Política de Privacidade
Como suas informações são compartilhadas nos Produtos da Meta ou com parceiros integrados?
Destaques
Destaques
Nos Produtos da Meta
Saiba mais sobre os diferentes casos em que suas informações podem ser compartilhadas nos nossos Produtos:
Com parceiros integrados
Você pode escolher se conectar com parceiros integrados que usam nossos Produtos. Nesse caso, eles recebem informações sobre você e sua atividade.
Os parceiros integrados podem acessar as informações públicas nos nossos Produtos. Saiba mais sobre outras informações que eles recebem e o modo como tratam suas informações:
Assuma o controle
Destaques
Destaques
Aqui estão mais detalhes sobre as pessoas com quem compartilhamos informações:
Parceiros
Fornecedores
Prestadores de serviços
Terceiros
Outros terceiros
Também compartilhamos informações com outros terceiros em resposta a solicitações legais para cumprir a legislação aplicável ou evitar danos. Leia a Política.
E se vendermos ou transferirmos toda ou parte da nossa empresa a alguém, em alguns casos cederemos ao novo dono suas informações como parte da transação, mas somente conforme permitido por lei.
Como as Empresas da Meta trabalham em conjunto?
Destaques
Destaques
Fazemos parte das empresas da Meta que oferecem os Produtos das Empresas da Meta. Os Produtos das Empresas da Meta incluem todos os Produtos da Meta cobertos por esta Política e outros produtos, como o WhatsApp, entre outros.
Compartilhamos as informações coletadas, a infraestrutura, os sistemas e a tecnologia com as outras Empresas da Meta. Saiba mais sobre como transferimos informações para outros países.
Também tratamos as informações recebidas sobre você de outras Empresas da Meta de acordo com os termos e políticas delas e conforme permitido pelas leis aplicáveis. Em alguns casos, a Meta atua como prestadora de serviços para outras Empresas da Meta. Atuamos em nome dessas empresas e de acordo com as instruções e os termos delas.
Por que compartilhamos informações entre as Empresas da Meta
Os Produtos da Meta compartilham informações com outras Empresas dela para os seguintes fins:
- Promover a segurança, a proteção e a integridade e cumprir as leis aplicáveis
- Personalizar ofertas, anúncios e outros conteúdos patrocinados ou comerciais
- Desenvolver, fornecer e personalizar recursos e integrações
- Entender como as pessoas usam os Produtos das Empresas da Meta e interagem com eles
Veja alguns exemplos de razões por que compartilhamos os dados.
Mais recursos
Como você pode gerenciar ou excluir suas informações e exercer seus direitos?
Destaques
Destaques
Oferecemos abaixo uma variedade de ferramentas para visualizar, gerenciar, baixar e excluir suas informações. Você também pode gerenciar suas informações acessando as configurações dos Produtos que você usa. É possível que você tenha também outros direitos de privacidade previstos pelas leis aplicáveis.
Para exercer seus direitos, acesse nossas Centrais de Ajuda, as configurações no Facebook e no Instagram e as configurações do dispositivo.
Fazer uma verificação de privacidade
Ver e gerenciar suas informações
Transferir, baixar ou excluir as suas informações
Saiba mais sobre como a privacidade funciona no Facebook, no Instagram e na Central de Ajuda do Facebook. Se tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco, conforme descrito abaixo. Em alguns países, talvez você também possa entrar em contato com o Encarregado da Proteção dos Dados da Meta Platforms, Inc. Dependendo da sua jurisdição, pode ser que você consiga contatar diretamente a Autoridade de Proteção de Dados (“DPA”, na sigla em inglês) local.
Por quanto tempo mantemos suas informações?
Destaques
Destaques
Mantemos as informações pelo tempo necessário para oferecer nossos Produtos, cumprir as obrigações legais ou proteger nossos interesses ou os de outras pessoas. Decidimos por quanto tempo precisamos delas conforme o caso. Consideramos os seguintes fatores para tomar uma decisão:
- Se precisamos das informações para operar ou oferecer nossos Produtos. Por exemplo, precisamos reter alguns dos seus dados para manter sua conta. Saiba mais.
- O recurso para o qual usamos essas informações e como ele funciona. Por exemplo, as mensagens enviadas no modo temporário do Messenger são retidas por menos tempo do que as normais. Saiba mais.
- Durante quanto tempo precisamos reter as informações para cumprir certas obrigações legais. Veja alguns exemplos.
- Se precisamos dessas informações para outros fins legítimos, como evitar danos; investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas; promover a segurança, a proteção e a integridade; ou proteger a nós mesmos, incluindo nossos direitos, nossa propriedade ou nossos produtos
Em alguns casos, e por razões específicas, manteremos as informações por um período prolongado. Leia nossa Política sobre os casos em que podemos reter suas informações.
Como transferimos as informações?
Destaques
Destaques
Como respondemos a solicitações legais, cumprimos a legislação aplicável e prevenimos danos?
Destaques
Destaques
Acessamos, preservamos e compartilhamos suas informações para os seguintes fins:
- Em resposta a solicitações legais, como mandados de busca, ordens judiciais, ordens de produção ou intimações. Essas solicitações são feitas por terceiros, como advogados cíveis, autoridades policiais e outras autoridades públicas. Saiba mais sobre quando atendemos às solicitações legais.
- De acordo com a legislação aplicável
- Para promover a segurança, a proteção e a integridade dos Produtos, dos usuários, dos funcionários, das propriedades e do público da Meta. Saiba mais.
Podemos acessar ou preservar suas informações por um período estendido. Saiba mais.
Como você saberá que a Política foi alterada?
Nós lhe enviaremos uma notificação antes de alterar esta Política. Você terá a oportunidade de ler a versão modificada antes de decidir continuar usando nossos Produtos.
Como entrar em contato com a Meta em caso de dúvidas
Saiba mais sobre como a privacidade funciona no Facebook, no Instagram e na Central de Ajuda do Facebook. Se você tem dúvidas sobre esta Política ou perguntas, queixas ou solicitações relacionadas às suas informações, entre em contato conosco conforme descrito abaixo.
Você pode entrar em contato conosco online ou por correio:
Meta Platforms, Inc.
ATTN: Privacy Operations
1 Meta Way
Menlo Park, CA 94025
Por que e como tratamos suas informações
Veja abaixo as categorias de informações usadas, por que tratamos as informações e como isso é feito:
Personalização dos Produtos da Meta
Por que e como tratamos suas informações:
Nossos sistemas tratam automaticamente as informações que coletamos e armazenamos sobre você e outras pessoas. O objetivo disso é avaliar e compreender seus interesses e suas preferências, bem como proporcionar experiências personalizadas nos Produtos das Empresas da Meta de acordo com nossos termos. É assim que nós:
- Personalizamos recursos e conteúdo (como seu Feed do Facebook, Feed do Instagram, nossos recursos que fazem parte da IA na Meta e o Stories);
- Personalizamos os anúncios que as pessoas veem; e
- Apresentamos sugestões para você (como pessoas que talvez você conheça, grupos ou eventos que podem ser do seu interesse ou tópicos que você pode querer seguir) dentro e fora dos nossos Produtos.
Nosso sistema de anúncios prioriza qual anúncio será exibido a você com base no público que os anunciantes desejam alcançar. Em seguida, veiculamos o anúncio para pessoas potencialmente interessadas. Saiba mais sobre como funciona nosso sistema de anúncios.
Saiba mais sobre como escolhemos os anúncios que você vê.
Categorias de informações que usamos (consulte “Quais informações coletamos?” para obter mais detalhes sobre cada categoria de informações). As informações reais que usamos dependem de suas circunstâncias factuais, mas podem incluir qualquer uma das seguintes:
- O conteúdo criado, como posts, comentários ou áudios
- O conteúdo fornecido por meio do nosso recurso de câmera, das configurações do rolo da câmera ou dos nossos recursos habilitados para voz
- Os metadados sobre conteúdo e mensagens, sujeitos às leis aplicáveis
- Interações com nossos recursos que fazem parte da IA na Meta e metadados relacionados. Por exemplo, informações como conteúdo e mensagens que você ou outras pessoas trocam com esses recursos
- Os tipos de conteúdo visto ou com o qual você interage e o modo como faz isso
- Os apps e os recursos usados e quais ações você realiza neles
- As compras ou outras transações efetuadas
- As hashtags usadas
- O horário, a frequência e a duração das suas atividades nos nossos Produtos
- As características e o software do dispositivo
- O que você está fazendo no dispositivo, como, por exemplo, se nosso app está em primeiro plano ou o mouse está se movendo, informação que ajuda a distinguir seres humanos de bots.
- Os identificadores que diferenciam o seu dispositivo dos demais
- Os sinais do dispositivo
- As informações compartilhadas por meio das configurações do dispositivo, como localização de GPS
- Informações relacionadas à localização
- Informações sobre a rede à qual você conecta o dispositivo
- Os relatórios sobre o desempenho dos nossos produtos no seu dispositivo
- Informações de cookies e tecnologias semelhantes
Em relação aos usuários do WhatsApp, saiba mais sobre quais informações são compartilhadas com a Meta
Associação das suas contas
Por que e como tratamos suas informações:
Se você adicionar uma conta do WhatsApp a uma Central de Contas com outras contas nos Produtos das Empresas da Meta: para associar suas contas nos Produtos das Empresas da Meta à sua conta do WhatsApp na mesma Central de Contas e compartilhar suas informações com o WhatsApp.
Categorias de informações que usamos (consulte “Quais informações coletamos?” para obter mais detalhes sobre cada categoria de informações). As informações reais que usamos dependem de suas circunstâncias factuais, mas podem incluir qualquer uma das seguintes:
Observação: a lista abaixo é sobre informações da Meta. Para obter informações que o WhatsApp compartilha com a Meta, consulte o artigo da Central de Ajuda do WhatsApp.
Oferecer e aprimorar os Produtos da Meta
Por que e como tratamos suas informações:
O fornecimento dos Produtos da Meta inclui a coleta, o armazenamento e, quando relevante, o compartilhamento, a definição de perfil, a análise e a seleção e, em alguns casos, não apenas o tratamento automático de dados, mas também a análise manual (humana) para fazer o seguinte:
- Criar e manter sua conta e seu perfil;
- Conectar sua conta de Produtos da Meta, incluindo as informações de seu perfil público, a um parceiro integrado para fazer login ou compartilhar suas informações;
- Facilitar o compartilhamento de conteúdo e de status;
- Oferecer e selecionar recursos;
- Fornecer serviços de envio de mensagens, a capacidade de fazer ligações de voz e de vídeo e se conectar com outras pessoas;
- Fornecer novos produtos de publicidade;
- Oferecer nossos recursos que fazem parte da IA na Meta e que fazem coisas como criar e entender conteúdo (como texto, áudio, imagens e vídeos) e realizar ações;
- Realizar análises;
- Facilitar suas compras e pagamentos no Meta Pay ou em outras experiências de finalização de compra da Meta;
- Verificar se nossos Produtos estão funcionando corretamente, como solucionar problemas e consertá-los quando não estiverem funcionando;
Também usamos informações para desenvolver, pesquisar e testar melhorias nos Produtos da Meta. Usamos as informações que temos para:
- Desenvolver e melhorar novos produtos e recursos;
- Criar e testar produtos e recursos novos para ver se eles funcionam;
- Coletar feedback sobre ideias para produtos ou recursos
- Realizar pesquisas e outros levantamentos sobre o que você gosta em nossos Produtos e marcas e sobre o que podemos melhorar nos Produtos da Meta e nas marcas.
Categorias de informações que usamos (consulte “Quais informações coletamos?” para obter mais detalhes sobre cada categoria de informações). As informações reais que usamos dependem de suas circunstâncias factuais, mas podem incluir qualquer uma das seguintes:
- O conteúdo criado, como posts, comentários ou áudios
- Suas informações de perfil público (incluindo seu nome, nome de usuário e foto do perfil)
- O conteúdo fornecido por meio do nosso recurso de câmera, das configurações do rolo da câmera ou dos nossos recursos habilitados para voz
- As mensagens enviadas e recebidas, incluindo o conteúdo, sujeitas às leis aplicáveis
- Os metadados sobre conteúdo e mensagens, sujeitos às leis aplicáveis
- Interações com nossos recursos que fazem parte da IA na Meta e metadados relacionados. Por exemplo, informações como conteúdo e mensagens que você ou outras pessoas trocam com esses recursos
- Os tipos de conteúdo visto ou com o qual você interage e o modo como faz isso
- Os apps e os recursos usados e quais ações você realiza neles
- As compras ou outras transações efetuadas, incluindo informações separadas do cartão de crédito
- As hashtags usadas
- O horário, a frequência e a duração das suas atividades nos nossos Produtos
- Sua foto ou selfie de vídeo, se você a fornecer quando entrar em contato conosco para obter suporte para conta
- As características e o software do dispositivo
- O que você está fazendo no dispositivo, como, por exemplo, se nosso app está em primeiro plano ou o mouse está se movendo, informação que ajuda a distinguir seres humanos de bots.
- Os identificadores que diferenciam o seu dispositivo dos demais
- Os sinais do dispositivo
- As informações compartilhadas por meio das configurações do seu dispositivo
- Informações relacionadas à localização
- As informações sobre a rede à qual você conecta seu dispositivo, incluindo seu endereço IP
- Informações de cookies e tecnologias semelhantes
Desenvolvimento e aprimoramento da IA na Meta
Por que e como tratamos suas informações:
Desenvolver e melhorar a IA na Meta para Produtos da Meta e para terceiros.
Categorias de informações que usamos (consulte “Quais informações coletamos?” para obter mais detalhes sobre cada categoria de informações). As informações reais que usamos dependem de suas circunstâncias factuais, mas podem incluir qualquer uma das seguintes:
- Conteúdo público que você ou outras pessoas criam ou compartilham, como posts, comentários ou áudio em Produtos da Meta
- Interações com nossos recursos que fazem parte da IA na Meta e metadados relacionados. Por exemplo, informações como conteúdo e mensagens que você ou outras pessoas trocam com esses recursos.
Promoção da segurança, da proteção e da integridade nos Produtos da Meta
Por que e como tratamos suas informações:
Os Produtos da Meta foram criados para pesquisar e ajudar a garantir a segurança, a proteção e a integridade desses serviços e das pessoas que os usam, dentro e fora dos Produtos da Meta. Tratamos informações que associamos a você e aplicamos técnicas de tratamento automatizado e, em alguns casos, realizamos a análise manual (humana) para fazer o seguinte:
- Verificar contas e atividades
- Encontrar e resolver violações dos nossos termos e políticas. Em alguns casos, as decisões que tomamos sobre violações passam pela análise do Comitê de Supervisão
- Investigar atividade suspeita.
- Detectar, prevenir e combater comportamentos prejudiciais ou ilegais, como analisar e, em alguns casos, remover o conteúdo denunciado
- Identificar e combater disparidades e preconceitos contra comunidades historicamente marginalizadas
- Proteger a vida, a saúde física ou mental, o bem-estar ou a integridade dos nossos usuários ou de outras pessoas;
- Detectar e evitar spam, bem como outras questões de segurança e más experiências;
- Detectar e impedir ameaças ao nosso pessoal e aos nossos bens
- Manter a integridade dos nossos Produtos
Para saber mais sobre segurança e integridade nos Produtos da Meta, acesse a Central de Ajuda do Facebook e as Dicas de Segurança do Instagram.
Categorias de informações que usamos (consulte “Quais informações coletamos?” para obter mais detalhes sobre cada categoria de informações). As informações reais que usamos dependem de suas circunstâncias factuais, mas podem incluir qualquer uma das seguintes:
- O conteúdo criado, como posts, comentários ou áudios
- O conteúdo fornecido por meio do nosso recurso de câmera, das configurações do rolo da câmera ou dos nossos recursos habilitados para voz
- As mensagens enviadas e recebidas, incluindo o conteúdo, sujeitas às leis aplicáveis
- Os metadados sobre conteúdo e mensagens, sujeitos às leis aplicáveis
- Interações com nossos recursos que fazem parte da IA na Meta e metadados relacionados. Por exemplo, informações como conteúdo e mensagens que você ou outras pessoas trocam com esses recursos
- Os tipos de conteúdo visto ou com o qual você interage e o modo como faz isso
- Os apps e os recursos usados e quais ações você realiza neles
- As compras ou outras transações efetuadas, incluindo informações separadas do cartão de crédito
- As hashtags usadas
- O horário, a frequência e a duração das suas atividades nos nossos Produtos
- Sua foto ou selfie de vídeo, se você a fornecer quando entrar em contato conosco para obter suporte para conta
- As características e o software do dispositivo
- O que você está fazendo no dispositivo, como, por exemplo, se nosso app está em primeiro plano ou o mouse está se movendo, informação que ajuda a distinguir seres humanos de bots.
- Os identificadores que diferenciam o seu dispositivo dos demais
- Os sinais do dispositivo
- As informações compartilhadas por meio das configurações do seu dispositivo
- Informações relacionadas à localização
- As informações sobre a rede à qual você conecta seu dispositivo, incluindo seu endereço IP
- Informações de cookies e tecnologias semelhantes
Comunicação com você
Por que e como tratamos suas informações:
Usamos as informações que você nos deu (como as de contato no perfil) para lhe enviar comunicações, como emails ou avisos no produto:
- Entraremos em contato por email ou por notificações durante o uso do produto para falar dos Produtos da Meta, de questões relacionadas a produtos ou de pesquisas ou para informar algo sobre os nossos termos e políticas.
Também usamos informações de contato, como o seu endereço de email, para responder quando você entra em contato conosco.
Categorias de informações que usamos (consulte “Quais informações coletamos?” para obter mais detalhes sobre cada categoria de informações). As informações reais que usamos dependem de suas circunstâncias factuais, mas podem incluir qualquer uma das seguintes:
- As informações de contato no perfil e as comunicações que você tem conosco
- O conteúdo criado, como posts, comentários ou áudios
- O conteúdo fornecido por meio do nosso recurso de câmera, das configurações do rolo da câmera ou dos nossos recursos habilitados para voz
- As características e o software do dispositivo
- O que você está fazendo no dispositivo, como, por exemplo, se nosso app está em primeiro plano ou o mouse está se movendo, informação que ajuda a distinguir seres humanos de bots.
- Os identificadores que diferenciam o seu dispositivo dos demais
- Os sinais do dispositivo
- As informações compartilhadas por meio das configurações do seu dispositivo
- Informações relacionadas à localização
- As informações sobre a rede à qual você conecta seu dispositivo, incluindo seu endereço IP
- As informações de cookies e tecnologias semelhantes.
Transferir, armazenar ou tratar suas informações globalmente
Por que e como tratamos suas informações:
Transferência, armazenamento ou tratamento internacionais das suas informações, inclusive de/para os Estados Unidos e outros países: compartilhamos as informações que coletamos internacionalmente, tanto com nossos escritórios e data centers quanto com nossos parceiros, terceiros e prestadores de serviços. Como a Meta é internacional, com usuários, parceiros, fornecedores e funcionários no mundo inteiro, as transferências são necessárias para fazer o seguinte:
- Operar e prestar os serviços descritos nos termos que se aplicam a um ou mais Produtos da Meta que você usa. Isso inclui permitir que você compartilhe informações e se conecte com a família e os amigos no mundo inteiro; e
- Corrigir, analisar e aprimorar nossos Produtos.
Para mais informações, leia a seção “Como transferimos as informações?” da Política de Privacidade da Meta.
Categorias de informações que usamos (consulte “Quais informações coletamos?” para obter mais detalhes sobre cada categoria de informações). As informações reais que usamos dependem de suas circunstâncias factuais, mas podem incluir qualquer uma das seguintes:
- O conteúdo criado, como posts, comentários ou áudios
- O conteúdo fornecido por meio do nosso recurso de câmera, das configurações do rolo da câmera ou dos nossos recursos habilitados para voz
- Os metadados sobre conteúdo e mensagens, sujeitos às leis aplicáveis
- Interações com nossos recursos que fazem parte da IA na Meta e metadados relacionados. Por exemplo, informações como conteúdo e mensagens que você ou outras pessoas trocam com esses recursos
- Os tipos de conteúdo visto ou com o qual você interage e o modo como faz isso
- Os apps e os recursos usados e quais ações você realiza neles
- As compras ou outras transações efetuadas, incluindo informações separadas do cartão de crédito
- As hashtags usadas
- O horário, a frequência e a duração das suas atividades nos nossos Produtos
- Sua foto ou selfie de vídeo, se você a fornecer quando entrar em contato conosco para obter suporte para conta
- As características e o software do dispositivo
- O que você está fazendo no dispositivo, como, por exemplo, se nosso app está em primeiro plano ou o mouse está se movendo, informação que ajuda a distinguir seres humanos de bots.
- Os identificadores que diferenciam o seu dispositivo dos demais
- Os sinais do dispositivo
- As informações compartilhadas por meio das configurações do seu dispositivo
- Informações relacionadas à localização
- As informações sobre a rede à qual você conecta seu dispositivo, incluindo seu endereço IP
- Informações de cookies e tecnologias semelhantes
Tratamento de informações com proteções especiais
Por que e como tratamos suas informações:
Tratamento de informações com proteções especiais conferidas por leis aplicáveis que você fornece para que possamos compartilhá-las com quem você escolher, bem como para personalizar e aprimorar nossos Produtos e realizar análises. Vamos coletar, armazenar, publicar e utilizar tratamento automatizado, e às vezes manual (humano), para esses fins.
Categorias de informações que usamos (consulte “Quais informações coletamos?” para obter mais detalhes sobre cada categoria de informações). As informações reais que usamos dependem de suas circunstâncias factuais, mas podem incluir qualquer uma das seguintes:
- Qualquer informação com proteções especiais que você decida fornecer, como religião, orientação sexual, opinião política, saúde, origem racial ou étnica, convicções filosóficas ou filiação a sindicatos, ou como parte de pesquisas das quais você participa e quando há consentimento explícito da sua parte
Uso de informações de terceiros para personalizar anúncios
Por que e como tratamos suas informações:
Recebimento e uso de informações de terceiros para personalizar os anúncios que você vê: usaremos as informações que os anunciantes, as empresas e outros parceiros nos oferecem sobre a atividade fora dos Produtos das Empresas da Meta e que associamos a você para personalizar os anúncios exibidos a você nos nossos Produtos, e em sites, apps e dispositivos que usam nossos serviços de publicidade. Recebemos essas informações independentemente de você ter ou não entrado em uma conta nos nossos Produtos, veja a Política de Cookies para saber mais.
Categorias de informações que usamos (consulte “Quais informações coletamos?” para obter mais detalhes sobre cada categoria de informações). As informações reais que usamos dependem de suas circunstâncias factuais, mas podem incluir qualquer uma das seguintes:
- As informações e o conteúdo fornecidos, como nome ou endereço de email
Compartilhamento de informações com terceiros mediante sua solicitação
Por que e como tratamos suas informações:
O tipo de terceiro e as categorias de informações compartilhadas dependem das circunstâncias do que você nos solicita que compartilhemos. Por exemplo:
- Compartilhamos o seu email ou outras informações de contato ou outros dados que você venha a escolher ao nos instruir a compartilhá-los com um anunciante para que ele entre em contato com mais informações sobre um produto promovido, e
- Se você decidir integrar outros apps, jogos ou sites com Produtos da Meta e fizer login, compartilharemos as suas informações com o app, jogo ou site para realizar o login.
Categorias de informações que usamos (consulte “Quais informações coletamos?” para obter mais detalhes sobre cada categoria de informações). As informações reais que usamos dependem de suas circunstâncias factuais, mas podem incluir qualquer uma das seguintes:
- Informações como as de contato ou do perfil
- O conteúdo criado, como posts ou comentários
Oferecer serviços de mensuração, análise e negócios
Por que e como tratamos suas informações:
Nossos sistemas tratam automaticamente, com algum tratamento manual (humano), os dados coletados e armazenados sobre você e outras pessoas. Usamos essas informações para fazer o seguinte:
- Oferecer insights e relatórios de mensuração para empresas, anunciantes e outros parceiros a fim de ajudá-los a mensurar a eficácia e a distribuição dos anúncios, do conteúdo e dos serviços deles ou dos seus clientes e entender os tipos de pessoas que estão vendo o conteúdo e os anúncios deles e como esse conteúdo e anúncios estão funcionando dentro e fora dos Produtos da Meta; e
- Providenciar análises de usuário agregadas e relatórios de insights que ajudam usuários, empresas, anunciantes e outros parceiros a entender melhor os públicos com os quais querem se conectar, bem como os tipos de pessoas que usam os serviços deles e como interagem com o conteúdo, os sites, os apps e os serviços deles.
Categorias de informações que usamos (consulte “Quais informações coletamos?” para obter mais detalhes sobre cada categoria de informações). As informações reais que usamos dependem de suas circunstâncias factuais, mas podem incluir qualquer uma das seguintes:
- O conteúdo criado, como posts, comentários ou áudios
- O conteúdo fornecido por meio do nosso recurso de câmera, das configurações do rolo da câmera ou dos nossos recursos habilitados para voz
- Interações com nossos recursos que fazem parte da IA na Meta e metadados relacionados. Por exemplo, informações como conteúdo e mensagens que você ou outras pessoas trocam com esses recursos
- Os tipos de conteúdo visto ou com o qual você interage e o modo como faz isso
- Os apps e os recursos usados e quais ações você realiza neles
- As compras ou outras transações efetuadas
- As hashtags usadas
- O horário, a frequência e a duração das suas atividades nos nossos Produtos
- As características e o software do dispositivo
- O que você está fazendo no dispositivo, como, por exemplo, se nosso app está em primeiro plano ou o mouse está se movendo, informação que ajuda a distinguir seres humanos de bots.
- Os identificadores que diferenciam o seu dispositivo dos demais
- Os sinais do dispositivo
- As informações compartilhadas por meio das configurações do seu dispositivo
- Informações relacionadas à localização
- As informações sobre a rede à qual você conecta seu dispositivo, incluindo seu endereço IP
- Informações de cookies e tecnologias semelhantes
Oferecer uma experiência integrada
Por que e como tratamos suas informações:
Compartilhamento de informações entre as empresas da Meta:
- Para proporcionar uma experiência inovadora que seja integrada, consistente e mais rica em todos os Produtos das Empresas da Meta a fim de permitir interações entre apps, compartilhamento, visualização e engajamento com conteúdo (incluindo posts e vídeos).
Categorias de informações que usamos (consulte “Quais informações coletamos?” para obter mais detalhes sobre cada categoria de informações). As informações reais que usamos dependem de suas circunstâncias factuais, mas podem incluir qualquer uma das seguintes:
- O conteúdo criado, como posts, comentários ou áudios
- O conteúdo fornecido por meio do nosso recurso de câmera, das configurações do rolo da câmera ou dos nossos recursos habilitados para voz
- Os metadados sobre conteúdo e mensagens, sujeitos às leis aplicáveis
- Interações com nossos recursos que fazem parte da IA na Meta e metadados relacionados. Por exemplo, informações como conteúdo e mensagens que você ou outras pessoas trocam com esses recursos
- Os tipos de conteúdo visto ou com o qual você interage e o modo como faz isso
- Os apps e os recursos usados e quais ações você realiza neles
- As compras ou outras transações efetuadas
- As hashtags usadas
- O horário, a frequência e a duração das suas atividades nos nossos Produtos
- As características e o software do dispositivo
- O que você está fazendo no dispositivo, como, por exemplo, se nosso app está em primeiro plano ou o mouse está se movendo, informação que ajuda a distinguir seres humanos de bots.
- Os identificadores que diferenciam o seu dispositivo dos demais
- Os sinais do dispositivo
- As informações compartilhadas por meio das configurações do seu dispositivo
- Informações relacionadas à localização
- As informações sobre a rede à qual você conecta seu dispositivo, incluindo seu endereço IP
- Informações de cookies e tecnologias semelhantes
Em relação aos usuários do WhatsApp, saiba mais sobre quais informações são compartilhadas com a Meta
Análises e inteligência de negócios
Por que e como tratamos suas informações:
- Para entender, de forma agregada, seu uso dos nossos Produtos, para contar as pessoas e as empresas com precisão; e
- Para validar métricas diretamente relacionadas, a fim de informar e melhorar a direção e o desenvolvimento de produtos e cumprir as obrigações de relatórios (acionistas/ganhos).
Categorias de informações que usamos (consulte “Quais informações coletamos?” para obter mais detalhes sobre cada categoria de informações). As informações reais que usamos dependem de suas circunstâncias factuais, mas podem incluir qualquer uma das seguintes:
- O conteúdo criado, como posts, comentários ou áudios
- O conteúdo fornecido por meio do nosso recurso de câmera, das configurações do rolo da câmera ou dos nossos recursos habilitados para voz
- Os metadados sobre conteúdo e mensagens, sujeitos às leis aplicáveis
- Interações com nossos recursos que fazem parte da IA na Meta e metadados relacionados. Por exemplo, informações como conteúdo e mensagens que você ou outras pessoas trocam com esses recursos
- Os tipos de conteúdo visto ou com o qual você interage e o modo como faz isso
- Os apps e os recursos usados e quais ações você realiza neles
- As compras ou outras transações efetuadas
- As hashtags usadas
- O horário, a frequência e a duração das suas atividades nos nossos Produtos
- As características e o software do dispositivo
- O que você está fazendo no dispositivo, como, por exemplo, se nosso app está em primeiro plano ou o mouse está se movendo, informação que ajuda a distinguir seres humanos de bots.
- Os identificadores que diferenciam o seu dispositivo dos demais
- Os sinais do dispositivo
- As informações compartilhadas por meio das configurações do seu dispositivo
- Informações relacionadas à localização
- As informações sobre a rede à qual você conecta seu dispositivo, incluindo seu endereço IP
- Informações de cookies e tecnologias semelhantes
Personalização de anúncios no Meta Audience Network
Por que e como tratamos suas informações:
Identificação de você como usuário dos Produtos da Meta e personalização dos anúncios que mostramos pelo Meta Audience Network quando você acessa outros apps:
- Quando mostramos anúncios pelo Meta Audience Network no momento em que você acessa outros apps, nossos sistemas tratam automaticamente as informações coletadas e armazenadas sobre você e outras pessoas para identificar você como usuário de um Produto da Meta e personalizar os anúncios vistos por você.
Categorias de informações que usamos (consulte “Quais informações coletamos?” para obter mais detalhes sobre cada categoria de informações). As informações reais que usamos dependem de suas circunstâncias factuais, mas podem incluir qualquer uma das seguintes:
- Informações fornecidas por você
- O conteúdo criado, como posts, comentários ou áudios
- O conteúdo fornecido por meio do nosso recurso de câmera, das configurações do rolo da câmera ou dos nossos recursos habilitados para voz
- Os metadados sobre conteúdo e mensagens, sujeitos às leis aplicáveis
- Interações com nossos recursos que fazem parte da IA na Meta e metadados relacionados. Por exemplo, informações como conteúdo e mensagens que você ou outras pessoas trocam com esses recursos
- Os tipos de conteúdo visto ou com o qual você interage e o modo como faz isso
- Os apps e os recursos usados e quais ações você realiza neles
- As compras ou outras transações efetuadas
- As hashtags usadas
- O horário, a frequência e a duração das suas atividades nos nossos Produtos
- As características e o software do dispositivo
- O que você está fazendo no dispositivo, como, por exemplo, se nosso app está em primeiro plano ou o mouse está se movendo, informação que ajuda a distinguir seres humanos de bots.
- Os identificadores que diferenciam o seu dispositivo dos demais
- Os sinais do dispositivo
- As informações compartilhadas por meio das configurações do seu dispositivo
- As informações sobre a rede à qual você conecta seu dispositivo, incluindo seu endereço IP
- Informações de cookies e tecnologias semelhantes
Envio de comunicações de marketing
Por que e como tratamos suas informações:
- De acordo com as suas configurações, e conforme permitido pela lei aplicável, compartilharemos comunicações de marketing com você.
- Coletaremos e armazenaremos suas informações e as usaremos para lhe enviar comunicações de marketing, como um email, conforme permitido pelas leis aplicáveis.
Categorias de informações que usamos (consulte “Quais informações coletamos?” para obter mais detalhes sobre cada categoria de informações). As informações reais que usamos dependem de suas circunstâncias factuais, mas podem incluir qualquer uma das seguintes:
- As informações e o conteúdo fornecidos, incluindo informações de contato, como endereço de email
- Identificadores de dispositivo
Realização de pesquisa e inovação pelo bem social
Por que e como tratamos suas informações:
- Realizamos pesquisas e usamos informações (inclusive dos pesquisadores com quem colaboramos) para conduzir e apoiar pesquisas e inovação em tópicos relacionados a bem-estar social geral, avanço tecnológico, interesse público, saúde e bem-estar.
- Por exemplo, analisamos as informações que temos sobre padrões de migração durante crises. Isso ajuda as organizações humanitárias a prestar apoio aos lugares certos.
- Coletamos, armazenamos, combinamos, analisamos e aplicamos técnicas de tratamento automatizado, como a agregação de informações e a análise manual (humana), e compartilhamos informações, conforme necessário para realizar pesquisas e inovar pelo bem social.
- Apoiamos pesquisas em áreas como inteligência artificial e machine learning.
Saiba mais sobre os nossos programas de pesquisa.
Categorias de informações que usamos (consulte “Quais informações coletamos?” para obter mais detalhes sobre cada categoria de informações). As informações reais que usamos dependem de suas circunstâncias factuais, mas podem incluir qualquer uma das seguintes:
- O conteúdo criado, como posts, comentários ou áudios
- O conteúdo fornecido por meio do nosso recurso de câmera, das configurações do rolo da câmera ou dos nossos recursos habilitados para voz
- Os metadados sobre conteúdo e mensagens, sujeitos às leis aplicáveis
- Interações com nossos recursos que fazem parte da IA na Meta e metadados relacionados. Por exemplo, informações como conteúdo e mensagens que você ou outras pessoas trocam com esses recursos
- Os tipos de conteúdo visto ou com o qual você interage e o modo como faz isso
- Os apps e os recursos usados e quais ações você realiza neles
- As compras ou outras transações efetuadas
- As hashtags usadas
- O horário, a frequência e a duração das suas atividades nos nossos Produtos
- As características e o software do dispositivo
- O que você está fazendo no dispositivo, como, por exemplo, se nosso app está em primeiro plano ou o mouse está se movendo, informação que ajuda a distinguir seres humanos de bots.
- Os identificadores que diferenciam o seu dispositivo dos demais
- Os sinais do dispositivo
- As informações compartilhadas por meio das configurações do seu dispositivo
- Informações relacionadas à localização
- As informações sobre a rede à qual você conecta seu dispositivo, incluindo seu endereço IP
- Informações de cookies e tecnologias semelhantes
A anonimização das suas informações
Por que e como tratamos suas informações:
Em alguns casos, anonimizamos as informações que temos associadas a você, como a sua atividade dentro e fora dos nossos Produtos, e usamos as informações resultantes para, por exemplo, oferecer e melhorar nossos Produtos da Meta, incluindo anúncios.
Categorias de informações que usamos (consulte “Quais informações coletamos?” para obter mais detalhes sobre cada categoria de informações). As informações reais que usamos dependem de suas circunstâncias factuais, mas podem incluir qualquer uma das seguintes:
- O conteúdo criado, como posts, comentários ou áudios
- O conteúdo fornecido por meio do nosso recurso de câmera, das configurações do rolo da câmera ou dos nossos recursos habilitados para voz
- Os metadados sobre conteúdo e mensagens, sujeitos às leis aplicáveis
- Interações com nossos recursos que fazem parte da IA na Meta e metadados relacionados. Por exemplo, informações como conteúdo e mensagens que você ou outras pessoas trocam com esses recursos
- Os tipos de conteúdo visto ou com o qual você interage e o modo como faz isso
- Os apps e os recursos usados e quais ações você realiza neles
- As compras ou outras transações efetuadas
- As hashtags usadas
- O horário, a frequência e a duração das suas atividades nos nossos Produtos
- As características e o software do dispositivo
- O que você está fazendo no dispositivo, como, por exemplo, se nosso app está em primeiro plano ou o mouse está se movendo, informação que ajuda a distinguir seres humanos de bots.
- Os identificadores que diferenciam o seu dispositivo dos demais
- Os sinais do dispositivo
- As informações compartilhadas por meio das configurações do seu dispositivo
- Informações relacionadas à localização
- As informações sobre a rede à qual você conecta seu dispositivo, incluindo seu endereço IP
- Informações de cookies e tecnologias semelhantes
O compartilhamento de informações com outras pessoas, incluindo autoridades policiais, e para responder a solicitações legais
Por que e como tratamos suas informações:
Leia a seção Como respondemos a solicitações legais, evitamos danos e promovemos a segurança e a integridade? da Política de Privacidade da Meta para saber mais sobre quando compartilhamos informações com autoridades policiais e outras pessoas.
As categorias de informações acessadas, preservadas, usadas e compartilhadas dependem das circunstâncias específicas. Por exemplo, respostas a solicitações legais não exigidas por lei normalmente incluirão informações limitadas (como detalhes de contato e informações de login).
No entanto, as informações tratadas dependem dos fins, que podem incluir o seguinte:
- Para responder a solicitações legais de terceiros, como advogados cíveis, autoridades policiais e outras autoridades públicas
- Para cumprir a legislação aplicável ou fins legais legítimos.
- Para promover a segurança, a proteção e a integridade das empresas da Meta e dos Produtos, usuários, funcionários e propriedade da Meta, bem como do público
Saiba mais sobre como promovemos a segurança, a proteção e a integridade.
Categorias de informações que usamos (consulte “Quais informações coletamos?” para obter mais detalhes sobre cada categoria de informações). As informações reais que usamos dependem de suas circunstâncias factuais, mas podem incluir qualquer uma das seguintes:
- O conteúdo criado, como posts, comentários ou áudios
- O conteúdo fornecido por meio do nosso recurso de câmera, das configurações do rolo da câmera ou dos nossos recursos habilitados para voz
- Os metadados sobre conteúdo e mensagens, sujeitos às leis aplicáveis
- Interações com nossos recursos que fazem parte da IA na Meta e metadados relacionados. Por exemplo, informações como conteúdo e mensagens que você ou outras pessoas trocam com esses recursos
- Os tipos de conteúdo visto ou com o qual você interage e o modo como faz isso
- Os apps e os recursos usados e quais ações você realiza neles
- As compras ou outras transações efetuadas
- As hashtags usadas
- Sua foto ou selfie de vídeo, se você a fornecer quando entrar em contato conosco para obter suporte para conta
- As características e o software do dispositivo
- O que você está fazendo no dispositivo, como, por exemplo, se nosso app está em primeiro plano ou o mouse está se movendo, informação que ajuda a distinguir seres humanos de bots.
- Os identificadores que diferenciam o seu dispositivo dos demais
- Os sinais do dispositivo
- As informações compartilhadas por meio das configurações do seu dispositivo
- Informações relacionadas à localização
- As informações sobre a rede à qual você conecta seu dispositivo, incluindo seu endereço IP
- Informações de cookies e tecnologias semelhantes
Processamento de informações quando exigido por lei
Por que e como tratamos suas informações:
Quando temos a obrigação de divulgar informações, como, por exemplo, se recebermos uma solicitação legal válida por certas informações, como um mandado de busca, acessaremos, preservaremos e/ou compartilharemos suas informações com os órgãos reguladores, a polícia ou outras pessoas.
A forma como as informações serão tratadas dependerá das circunstâncias específicas. Leia a seção “Como atendemos a solicitações legais, evitamos danos e promovemos a segurança e a integridade?” da Política de Privacidade da Meta para saber mais. Em “Informações para autoridades policiais, administrativas ou judiciais”, oferecemos informações sobre as diretrizes operacionais que as autoridades policiais precisam seguir.
Categorias de informações que usamos (consulte “Quais informações coletamos?” para obter mais detalhes sobre cada categoria de informações). As informações reais que usamos dependem de suas circunstâncias factuais, mas podem incluir qualquer uma das seguintes:
As categorias de informações dependem das circunstâncias específicas de cada solicitação ou obrigação. Somente as informações necessárias para cumprir uma obrigação legal serão compartilhadas ou tratadas. Por exemplo, para questões civis, isso normalmente inclui informações limitadas (como de contato e de login). Entretanto, de acordo com as circunstâncias, isso pode incluir o seguinte:
- O conteúdo criado, como posts, comentários ou áudios
- O conteúdo fornecido por meio do nosso recurso de câmera, das configurações do rolo da câmera ou dos nossos recursos habilitados para voz
- As mensagens enviadas e recebidas, incluindo o conteúdo, sujeitas às leis aplicáveis
- Os metadados sobre conteúdo e mensagens, sujeitos às leis aplicáveis
- Interações com nossos recursos que fazem parte da IA na Meta e metadados relacionados. Por exemplo, informações como conteúdo e mensagens que você ou outras pessoas trocam com esses recursos
- Os tipos de conteúdo visto ou com o qual você interage e o modo como faz isso
- Os apps e os recursos usados e quais ações você realiza neles
- As compras ou outras transações efetuadas, incluindo informações separadas do cartão de crédito
- As hashtags usadas
- O horário, a frequência e a duração das suas atividades nos nossos Produtos
- Sua foto ou selfie de vídeo, se você a fornecer quando entrar em contato conosco para obter suporte para conta
- As características e o software do dispositivo
- O que você está fazendo no dispositivo, como, por exemplo, se nosso app está em primeiro plano ou o mouse está se movendo, informação que ajuda a distinguir seres humanos de bots.
- Os identificadores que diferenciam o seu dispositivo dos demais
- Os sinais do dispositivo
- As informações compartilhadas por meio das configurações do seu dispositivo
- Informações relacionadas à localização
- As informações sobre a rede à qual você conecta seu dispositivo, incluindo seu endereço IP
- Informações de cookies e tecnologias semelhantes