Sobre as recomendações no Facebook

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Fazemos recomendações personalizadas às pessoas que utilizam os nossos serviços para as ajudarmos a descobrir novas comunidades e conteúdos. O Facebook e o Instagram podem recomendar conteúdos, contas e entidades (como Páginas, grupos ou eventos) que as pessoas ainda não seguem. Alguns exemplos das experiências que recomendamos incluem "Páginas de que talvez gostes", publicações "Sugestões para ti" no Feed, "Pessoas que talvez conheças" ou "Grupos aos quais devias aderir".
O nosso objetivo é fazer recomendações relevantes e valiosas para cada pessoa que as vê. Tentamos alcançar esse objetivo ao personalizar as recomendações, tornando-as únicas para cada pessoa. Por exemplo, caso tu e outra pessoa tenham amigos do Facebook em comum, podemos sugerir-te essa pessoa como um potencial novo amigo.

Normas de base do Facebook para recomendações

No Facebook, temos normas que regem os conteúdos que recomendamos às pessoas. Através das nossas Normas das Recomendações, tentamos evitar fazer recomendações que possam ser de baixa qualidade, questionáveis ou particularmente sensíveis. Para utilizadores com menos de 18 anos, o Facebook tem normas de conteúdos adequados à idade adicionais. As nossas normas de recomendações foram concebidas para manter um padrão mais elevado em comparação com os nossos Padrões da Comunidade, uma vez que os conteúdos e as ligações recomendados são de contas ou de entidades que não escolheste seguir. Por isso, nem todos os conteúdos permitidos na nossa plataforma vão ser elegíveis para as recomendações. Utilizamos tecnologia para detetar conteúdos, contas e entidades que não cumprem estas Normas de Recomendações e ajudar-nos a evitar que sejam recomendados. Como sempre, as infrações mais graves dos nossos Padrões da Comunidade vão ser removidas do Facebook.
Para o desenvolvimento destas normas, consultámos 50 especialistas líderes em sistemas de recomendação, expressão, segurança e direitos digitais. Estas consultas fazem parte do nosso esforço constante em melhorar estas normas e proporcionar às pessoas uma experiência segura e positiva quando recebem recomendações na nossa plataforma. Trabalhámos com especialistas em questões de juventude de todo o mundo para compreender que tipos de conteúdos podem ser adequados para adultos, mas demasiado maduros para adolescentes. As nossas normas foram concebidas para garantir que as recomendações são adequadas para a nossa comunidade global, ao mesmo tempo que fornecem proteções melhoradas para os utilizadores adolescentes.
Queremos dar-te mais informações sobre os tipos de conteúdos, as contas e as entidades que tentamos evitar recomendar, com o objetivo de manter a nossa comunidade informada e disponibilizar orientações para os criadores de conteúdos sobre as recomendações.

Recomendações de conteúdos

Existem três categorias de conteúdos permitidos nas nossas plataformas, mas que podem não ser elegíveis para as recomendações. Podes consultar estas categorias na lista abaixo, juntamente com alguns exemplos ilustrativos de conteúdos de cada categoria.
Conteúdos que impedem a nossa capacidade de promover uma comunidade segura, como:
  1. Conteúdos que debatam automutilação, suicídio ou distúrbios alimentares, bem como conteúdos que retratem ou banalizem temas relacionados com morte e depressão. (Removemos conteúdos que incentivem o suicídio ou a automutilação ou que incluam imagens explícitas.) Ocultamos determinados conteúdos relacionados com suicídio e automutilação para proteger os adolescentes de material potencialmente perturbador ou sensível. Por exemplo, restringiríamos tendo em conta a idade:
    • Uma publicação em que alguém esteja a descrever as suas próprias experiências com o suicídio, a automutilação ou os distúrbios alimentares, exceto no contexto de recuperação.
    • Uma foto ou um vídeo que mostre pessoas num hospital envolvidas em eutanásia ou suicídio assistido.
    • Uma história em que alguém está a falar sobre os seus próprios comportamentos extremos para perder peso.
  2. Conteúdos que possam retratar violência, como luta entre pessoas. (Removemos conteúdos que sejam considerados graficamente violentos.) Ocultamos a maior parte das imagens gráficas e perturbadoras dos adolescentes, mesmo se as permitíssemos atrás de um ecrã de aviso para adultos. Por exemplo, restringiríamos tendo em conta a idade:
    • Uma foto de uma pessoa gravemente queimada, que ocultaríamos com um ecrã de aviso para adultos.
    • Uma foto ou um vídeo de tiroteios, brutalidade ou acidentes de automóvel mortais.
  3. Conteúdos que possam ser sexualmente explícitos ou sugestivos, como imagens de pessoas com roupas transparentes. (Removemos conteúdos que incluem nudez de adultos ou atividade sexual.) Ocultamos aos adolescentes conteúdos adicionais que não contenham nudez ou atividade sexual explícita, mas poderiam ser considerados sexualmente sugestivos. Por exemplo, restringiríamos tendo em conta a idade:
    • Uma publicação com nudez parcial, como nudez coberta por sobreposição digital.
    • Uma foto ampliada das nádegas de alguém.
    • Uma história com linguagem sexualmente sugestiva que descreve encontros sexuais, incluindo a utilização de metáforas sexuais.
  4. Conteúdos que promovam a utilização de determinados produtos regulamentados, como tabaco ou produtos de vaping, produtos e serviços para adultos ou medicamentos. (Removemos conteúdos que tentem vender ou trocar a maioria dos bens regulamentados.) Ocultamos aos adolescentes conteúdos que possam influenciá-los a participar em atividades potencialmente prejudiciais. Por exemplo, restringiríamos tendo em conta a idade:
    • Uma publicação que ofereça a venda de tabaco, produtos com nicotina, álcool ou armas de fogo quando partilhada por um estabelecimento com localização física legítimo.
    • Uma História que incentive as pessoas a consumir drogas psicadélicas (também conhecidas como enteógenos) ou produtos com canábis.
    • Imagens com receitas para fazer bebidas alcoólicas.
    • Uma publicação que venda produtos ou serviços de perda de peso.
  5. Conteúdos que promovam ou retratem favoravelmente a utilização de produtos ou serviços para perda de peso e cirurgias de cosmética.
  6. Conteúdos partilhados por uma entidade ou conta não recomendável (por exemplo, grupos ou Páginas, conforme definido abaixo).
Conteúdos associados a publicações de baixa qualidade, como:
  1. Conteúdos não originais que são, em grande parte, reutilizados de outra fonte sem adicionar valor real.
  2. Legendas longas não relacionadas com os conteúdos subjacentes e redes de comentários coordenados destinadas a gerar interação e distribuição artificialmente.
Conteúdos falsos ou enganadores, como: em países onde a Meta suporta a verificação de factos por terceiros, conteúdos incluindo declarações que tenham sido consideradas falsas por verificadores de factos independentes. (Removemos desinformação que possa causar danos físicos ou suprimir votações.)

Recomendações de contas e entidades

Geralmente, não recomendamos contas (incluindo administradores de Páginas e perfis) ou entidades (como Páginas, grupos ou eventos) que:
  1. Desrespeitaram recentemente os Padrões da Comunidade. Isto não inclui contas ou entidades que, de outra forma, removemos das nossas plataformas por desrespeitarem os nossos Padrões da Comunidade.
  2. Publicaram recente e/ou repetidamente conteúdos (incluindo nomes ou fotos de capa associados a grupos ou Páginas) que tentamos não recomendar nas categorias descritas na secção "Recomendações de conteúdos" acima.
  3. Tenham praticado repetidamente práticas enganadoras para aumentar o número de seguidores, como comprar "Gostos".
  4. Nos países onde a Meta suporta a verificação de factos por terceiros, tenham publicado recentemente e repetidamente informações "Falsas" e "Alteradas", conforme determinado por verificadores de factos externos independentes.
  5. Estejam associadas a organizações ou movimentos offline com ligações à violência.
  6. Não vão ser recomendadas aos adolescentes contas que descobrimos que partilham regularmente conteúdos inadequados à idade, ou se o seu nome ou biografia sugerir que a conta é inadequada para adolescentes.
Podemos avisar as pessoas de que estão prestes a interagir com uma entidade que corresponde a qualquer um dos critérios acima descritos para as ajudar a tomar decisões informadas.
Também é aplicado um conjunto semelhante a estas normas às recomendações no Instagram. Podes encontrar essas normas no Centro de Ajuda do Instagram.

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