非营利组织受众
GoFundMe
领先筹款平台与 Meta 达成集成合作，助力非营利组织募集更多善款
GoFundMe 是一个社群筹款平台，帮助个人和非营利组织分享他们的故事，与支持者建立联系并产生持久影响。该平台的非营利组织筹款软件 GoFundMe Pro 提供灵活的工具，旨在激发人们的捐助热情、触达更广泛的受众并推动变革，迄今为止为全球各地的社群筹集的善款已超过 $400 亿。GoFundMe 与 Meta 合作试行了一项新集成，以期在 Meta 技术中提高由 GoFundMe 和 GoFundMe Pro 提供支持的非营利组织筹款活动的曝光度。
业务挑战
非营利组织普遍认为，获取新捐款人的难度日益增加，费用也在不断攀升1。许多组织发现，曾经行之有效的渠道和策略如今回报却在不断下降。GoFundMe 希望找到更优的新方案，既要帮助非营利组织触达并激励潜在捐款人，又要让这些组织能在自主选择的筹款平台接收捐款。非营利组织还希望收集更多数据来提高筹款效率，包括更深入地了解捐款人和捐款动机，以便开展更智能的外宣活动，建立更长久的捐款人关系。
解决方案
GoFundMe 与 Meta 合作试行了一项新集成，允许支持者将非营利组织筹款活动轻松分享到 Facebook 和 Instagram，无论这些筹款活动是在 GoFundMe Pro 提供技术支持的 GFM.com 还是合作非营利组织的网站上举办的。通过新的集成，每次支持者在 Facebook 或 Instagram 分享获批筹款活动的链接时，帖子都会获得一些特色功能，例如明确的捐款行动号召和捐款进度条，展示近乎实时的筹款活动最新进展情况。诸如此类的功能有助于提高转化量和捐款金额。支持者点击捐款后将跳转到原始筹款活动页面进行捐款，这样便可简化参与者的操作流程，支持非营利组织一站式收集捐款和捐款人信息。
成效
GoFundMe 的集成不仅利用了 Meta 技术的广泛覆盖和传播能力，还满足了非营利组织希望在其所选筹款平台接收捐款的偏好。这两点优势共同发挥作用，促使参与活动的非营利组织通过社交渠道筹集到的捐款金额实现大幅增长。当非营利组织在其所选筹款平台接收捐款时，他们能以偏好的格式获取数据和成效分析，从而使组织能够更有效地将这些捐款人转化为其公益事业的长期拥护者。
59%
与 2023 年同期相比，2024 年启用 GoFundMe Pro 与 Meta 集成的非营利组织通过社交渠道获得的捐款量平均增长 59%。
“非营利组织在获取新捐款人方面正面临前所未有的挑战。通过与 Meta 的集成，我们旨在帮助组织突破这一障碍，将公众意识转化为可衡量的行动。目前已有不少非营利组织从社交渠道获得的捐款金额显著提升，这证明当捐款变得更加便捷、透明后，人们的善意也会随之增长。”
Arnie Katz，GoFundMe 首席产品官
经验总结
- 在受众活跃的平台进行宣传：要想触达用户，您需要使用他们常用的渠道。这一全新集成可在 Facebook 和 Instagram 上面向潜在捐款人展示非营利组织筹款活动（他们本就活跃于这两个平台），无需非营利组织及其支持者采取新的操作。
- 让支持者成为营销助力：GoFundMe 在 2024 年开展的研究证实了社交分享的强大力量。研究显示，组织者每分享一次筹款活动，平均可增加 $100 的捐款。通过与 Meta 合作，GoFundMe 精简了用户操作流程，优化了捐款人的在线体验，使筹款活动在 Facebook 和 Instagram 上的分享更加便捷高效，从而形成病毒式传播循环。
- 认识到信任正在转变：研究表明，信任正在发生变化。人们对自己社交圈中个体的信任程度已超越传统品牌。2 社交媒体筹款活动正是利用了这种人际信任机制，帮助公益事业获得自然的曝光和支持。
- 不断尝试使用新工具：率先采用全新解决方案或技术，有助于在争夺受众关注度的竞争中抢占先机。采用新工具（例如 Meta 技术站外捐款工具）的非营利组织更有可能获得支持者的额外捐赠。